我们正在运行带有 exchange 2007 的 sbs2008。一个用户突然无法再接收来自一个外部发件人的电子邮件，并且发件人再也收不到回复邮件。该用户必须使用 hotmail 或 gmail 等向该发件人发送邮件。
我想一定是在某个地方被堵住了，但找不到。有没有人能指点一下？谢谢。
更新 1：
使用 Exchange 故障排除助手，我追踪了该发件人发送的所有邮件，这些邮件的主题都被标记为垃圾邮件：
***SPAM***
我猜垃圾邮件会被服务器悄悄删除？我需要检查垃圾邮件设置，然后稍后再回来。谢谢。
更新 2：
我在“反垃圾邮件”->“内容过滤器”中发现：如果邮件包含“垃圾邮件”，就会被屏蔽。
选项 1：在这里进行这种设置是一种好的做法吗？因为没有人知道这次删除。另一方面，如果我删除此策略，我可能会收到数百条垃圾邮件在我们的收件箱中。选项2：如何定义一个白名单，以便来自特定发件人的邮件不会被标记为垃圾邮件？
更新 3：
好的 - 我现在完全冷静了。我正在使用这个 GUI 工具来管理反垃圾邮件的白名单： http://gsexdev.blogspot.com/2009/02/content-filtering-system-whitelist-gui.html
多谢你们。
答案1
检查他们是否在黑名单中：http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
那么发件人是否有 PTR 记录？如果没有，他们应该有，因为他们在向许多域发送邮件时可能会遇到问题。
用户可以向域中的其他人发送电子邮件吗？如果可以，那么很可能是他的计算机出了问题。
您可能必须与他们的 IT 提供商合作，因为您确实需要从发件人的角度来解决这个问题并跟踪电子邮件。它可能与您的服务器无关，但可能会因为某种原因在离开他们的系统之前就被阻止。
答案2
可能是你已经超过了命名属性限制。这个问题的答案也有一些很好的故障排除技巧。