访问和编辑文档时出现间歇性问题

访问和编辑文档时出现间歇性问题

我在共享驱动器上遇到了这个问题。问题是访问或更新文档(Word 自动保存)以及尝试查看文件夹内容时出现故障或严重延迟。未发现任何重要事件日志,无论是共享(服务器 2008)还是 W7 客户端,它们都位于无线 LAN 上,AVG Business 是 AV。

有人遇到过这个问题吗?有人想评论一下可能的原因吗?

答案1

造成这种情况的因素有很多。您没有提到有多少人在使用共享服务器、驱动器的负载是多少、服务器(或基础设施)上的磁盘子系统或网络是否在负载下摇摇欲坠,等等。

AV 是否​​可能导致问题?是的,有可能,如果它正在监控或欺骗文件或网络访问(当今大多数 AV 都会这样做)。您可以通过在服务器和客户端上关闭它来测试它,看看这是否会改变情况。

MS Office 真的真的真的如果您的网络访问不是 100% 稳定,我不喜欢它。多年来,我们遇到过无数文档“锁定”的情况,一旦网络故障导致应用程序与远程文档失去联系,它就不会保存或更新;解决这个问题的唯一方法是打开一个新文档,将内容剪切并粘贴到新版本,然后另存为新文档。

你说这是无线网络;你检查过无线电信道的干扰吗?其他无线系统、电器产生噪音等?你确定你的设备没有超载或硬件不稳定吗?

最后,您需要检查很多潜在问题。

服务器磁盘性能、内存已满/磁盘抖动、网络 I/O 过载、碎片化导致访问速度变慢?

网络——信道干扰、连接过载、硬件不稳定?

客户端 - A/V 阻止或干扰访问、客户端网络访问问题、网卡上的驱动程序质量低下、网卡损坏或不稳定?

一般模式 - 这是否似乎集中在一天中的特定时间(因此可能是特定于负载的)?服务器是否用于共享配置文件或其他目的?这是否似乎发生在特定用户或一组用户身上(特定区域的客户端机器不好或硬件不稳定?)

您必须创建一个大列表并开始对其进行破解以消除各种可能性。服务器上的性能监视器、ping 测试、路由器/交换机/WAP 上的硬件监视、在客户端上暂时禁用 AV 等。对于快速回答可能出现的问题来说,这些范围太广了。

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