我的一位客户多年来一直使用 123-reg，并希望继续使用他们的托管服务。在开始新的“入门包'我无法做最简单的事情并启用 PHP。
目前的情况是，任何 .php 文件都无法解析，而只是以文本形式呈现给浏览器。例如：
<?php
phpinfo();
?>
它不做一些有用的事情，而是呈现为文本。
他们的支持几乎毫无用处。到目前为止，我收到了他们的两条回复，第一条是：
域名 devotionafrica.org 附带的托管服务默认启用 PHP。如果您希望在托管空间内上传基于 PHP 的网站，它将按预期运行并在线显示。
后来
尝试将托管服务升级到商业套餐，看看升级是否会启用脚本语言。
我读过userdir 模块已启用导致类似的问题。您认为这也是原因吗？
您对我该如何让 123-reg 解决他们的问题有什么建议吗？
我完全清楚 123-reg 在世界上的声誉并不好，但不幸的是我无能为力。请不要建议更换提供商。
谢谢
答案1
如果入门包应该支持 php，则将支持技术人员指向失败的脚本，以响应“尝试升级到商业版”，只需回复，如果他们免费提供商业包，您会很高兴。
否则，您可以依据作为消费者的法定权利，以服务“不适合用途”为由要求全额退款。
在这方面没有捷径，从您提供的信息来看，您必须与一个不关心他们的入门级套餐的支持团队作斗争，这真的值得您花费数小时来争论，以获得如此少的回报吗？
为什么不考虑云提供商，并获得一个您可以自己管理的完整实例？
从这一点来看，你最好说服客户去其他地方，而不是亲自到地球的另一端。