我正在尝试创建一个自定义表单，该表单本质上是带有一些额外字段的服务请求表单。我不想扩展默认 SR 表单。我将在自助服务门户中创建一个请求产品，该产品获取名字、姓氏、部门、经理等数据，并使用 Orchestrator 运行手册来创建该用户（以及其他内容）。
由于这些附加字段仅用于这一自动化任务，所以我不想扩展正常的 SR 表单，因为这些字段在一般 SR 中没有用。
我已经在创作工具中创建了一个新类并添加了属性，但是当我创建表单时，我得到的是一个空白表单。我不想从头开始构建它，我只想复制现有的 SR 表单并添加一些映射到新类中的新属性的框。有没有简单的方法可以做到这一点？我是否以错误的方式进行此自定义？
答案1
嗯，我是个傻瓜。
您可以在 Runbook 自动化活动模板中将导入的 Orchestrator 运行手册输入设置为 Text1、Text2、Text3 等，然后将自助服务门户中的输入字段映射到 Text1、Text2 等。这会将数据直接提供给运行手册，同时记录User InputSR 的字段，从而无需进行表单自定义。