“需要打开打印机才能打印”?

“需要打开打印机才能打印”?

我们教堂有一个小型网络。它由一台 Verizon FiOS 路由器和几台 Open-Mesh OM2P-HS 无线设备组成,这些设备将信号中继到教堂周围的各个位置。其中一个 OM2P-HS 设备插入了 NetGear GS108。该 GS108 插入了两台打印机(Dell 2355dn 和 2150cn)和一部 Cisco SPA504G 电话。另一个房间中还有另一个永久连接的工作站,然后是一些漫游设备(笔记本电脑)。

有时,当打印机打印时,它们会显示为“脱机”。重新启动打印机并不能解决问题。有时它出现在所有计算机上,有时它只出现在一台计算机上 - 现在我的笔记本电脑无法打印,但办公室的工作站可以。

我可以从我的笔记本电脑 ping 并访问打印机的 Web 管理界面,但是当我使用 Windows 故障排除尝试找出问题时,它报告“打印机已关闭。需要打开打印机才能打印。”

我也尝试重新启动笔记本电脑,但仍然无法打印到设备并将其视为离线。

对于为什么会发生这种情况以及如何解决它,您有什么想法吗?

答案1

即使您可以 ping 通 Web 管理页面,打印机正在监听的实际端口可能被阻止或无法访问。

答案2

尝试为打印机分配一个静态 IP,中继 DHCP 将使打印机 IP 每 x 次更改一次,其中 x 等于 DHCP 租用时间,因此当 Windows 尝试连接到打印机时,它会显示为离线,一些打印机驱动程序可以使 Windows 看起来像网络中的某些动态值,就像一个可以不时映射到不同 IP 的域。

因此,升级驱动程序或以正确的方式定义打印机可能会解决无需静态 IP 的问题。

答案3

假设其他设备能够打印到这些打印机,那么问题要么是您的 PC,要么是网络问题。如果您可以 ping 通,那么问题很可能出在您的计算机上。

我假设您正在使用 Windows 7,但常规故障排除可应用于 Win 8 或 XP。

你可以做三件事:

  1. 验证 PC 上的打印机 IP 地址是否正确

    a.单击“开始”

    b. 单击“控制面板”

    c. 设备和打印机

    d. 右键单击​​打印机

    e. 选择打印机属性

    f. 确保在“端口”选项卡下选择了正确的端口

    i. 选择配置以确保 IP 端口的名称确实指向正确的 IP 地址。

  2. 关闭端口上的 SNMP 状态。就 Windows 而言,打印机持续处于

    a.单击“开始”

    b. 单击“控制面板”

    c. 设备和打印机

    d. 右键单击​​打印机

    e. 选择打印机属性

    f. 确保在“端口”选项卡下选择了正确的端口

    g. 单击配置端口...

    h. 取消选中“SNMP 状态已启用”

  3. 确认您可以“脱机”打印。您的打印机进入休眠状态,您的计算机无法连接,因此将打印机标记为脱机。

    a.单击“开始”

    b. 单击“控制面板”

    c. 设备和打印机

    d. 右键单击​​打印机

    e. 点击“查看正在打印的内容”

    f. 单击打印机(左上角)并取消勾选“离线使用打印机”。

答案4

直到重新安装新更新的驱动程序,尝试查看以太网/USB 是否正确连接,如果使用 USB,请尝试通过机器上的不同端口进行连接。

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