我们教堂有一个小型网络。它由一台 Verizon FiOS 路由器和几台 Open-Mesh OM2P-HS 无线设备组成,这些设备将信号中继到教堂周围的各个位置。其中一个 OM2P-HS 设备插入了 NetGear GS108。该 GS108 插入了两台打印机(Dell 2355dn 和 2150cn)和一部 Cisco SPA504G 电话。另一个房间中还有另一个永久连接的工作站,然后是一些漫游设备(笔记本电脑)。
有时,当打印机打印时,它们会显示为“脱机”。重新启动打印机并不能解决问题。有时它出现在所有计算机上,有时它只出现在一台计算机上 - 现在我的笔记本电脑无法打印,但办公室的工作站可以。
我可以从我的笔记本电脑 ping 并访问打印机的 Web 管理界面,但是当我使用 Windows 故障排除尝试找出问题时,它报告“打印机已关闭。需要打开打印机才能打印。”
我也尝试重新启动笔记本电脑,但仍然无法打印到设备并将其视为离线。
对于为什么会发生这种情况以及如何解决它,您有什么想法吗?
答案1
即使您可以 ping 通 Web 管理页面,打印机正在监听的实际端口可能被阻止或无法访问。
答案2
尝试为打印机分配一个静态 IP,中继 DHCP 将使打印机 IP 每 x 次更改一次,其中 x 等于 DHCP 租用时间,因此当 Windows 尝试连接到打印机时,它会显示为离线,一些打印机驱动程序可以使 Windows 看起来像网络中的某些动态值,就像一个可以不时映射到不同 IP 的域。
因此,升级驱动程序或以正确的方式定义打印机可能会解决无需静态 IP 的问题。
答案3
假设其他设备能够打印到这些打印机,那么问题要么是您的 PC,要么是网络问题。如果您可以 ping 通,那么问题很可能出在您的计算机上。
我假设您正在使用 Windows 7,但常规故障排除可应用于 Win 8 或 XP。
你可以做三件事:
验证 PC 上的打印机 IP 地址是否正确
a.单击“开始”
b. 单击“控制面板”
c. 设备和打印机
d. 右键单击打印机
e. 选择打印机属性
f. 确保在“端口”选项卡下选择了正确的端口
i. 选择配置以确保 IP 端口的名称确实指向正确的 IP 地址。
关闭端口上的 SNMP 状态。就 Windows 而言,打印机持续处于
a.单击“开始”
b. 单击“控制面板”
c. 设备和打印机
d. 右键单击打印机
e. 选择打印机属性
f. 确保在“端口”选项卡下选择了正确的端口
g. 单击配置端口...
h. 取消选中“SNMP 状态已启用”
确认您可以“脱机”打印。您的打印机进入休眠状态,您的计算机无法连接,因此将打印机标记为脱机。
a.单击“开始”
b. 单击“控制面板”
c. 设备和打印机
d. 右键单击打印机
e. 点击“查看正在打印的内容”
f. 单击打印机(左上角)并取消勾选“离线使用打印机”。
答案4
直到重新安装新更新的驱动程序,尝试查看以太网/USB 是否正确连接,如果使用 USB,请尝试通过机器上的不同端口进行连接。