我们在接收一位客户的电子邮件时遇到了问题，他们发送到 subdomain.domain.com 的任何电子邮件都被 domain.com 的 Exchange 服务器接收，导致出现“不可路由子域”错误，因为两个 Exchange 服务器完全独立且位于两个不同的国家/地区。
我很确定这是他们的问题，因为我们每天收到数千封电子邮件，而出现此问题的电子邮件仅来自这一位客户。有人知道是什么原因造成的吗？我已经让他们刷新了服务器上的 DNS，我们的 MX 记录和服务器 IP 在过去 3 年中没有改变
答案1
我认为有两个选项：
1) 这是他们那边的 DNS 问题。在他们的 Exchange 服务器上运行 CMD，然后尝试以下操作 - nslookup -> set type=mx -> “您的子域名”。查看结果是否与实际服务器匹配。
2) 他们在 Exchange 服务器或邮件中继上为您的组织设置了手动发送连接器，该连接器将发送至 *.parentdomain.com 的所有邮件路由到他们的 Exchange 服务器（通配符导致它也包括您的子域）。如果是在 Exchange 上，则可以在组织配置 -> 中心服务器 -> 发送连接器下进行检查（假设是 Exchange 2007 / 2010）。
祝你好运。
答案2
还有一个运行问题，有可能一封电子邮件曾经从该服务器发出，而所有回复和联系人都是从该错误的电子邮件创建的。您可以尝试发送一封新的电子邮件信息，让他们更新联系人或回复您的电子邮件以验证它是否有效。
当我在主服务器发生故障时设置了备份服务器时，我见过几次这种情况……所有邮件最终都来自那一个人，仅通过备份服务器。
此外，如果他们是发送邮件的 Windows 用户，请让他们转到 cmd 和 ipconfig /flushdns，
因为这有时也可以纠正问题。