我是一台个人电脑。
但我的客户端是 Mac。
据说客户正在尝试刻录一张图像光盘给我，以便我可以将其用在我为他们开发的网站中。这些图像的来源是 CD-R。
客户说他们正在将文件/图片复制到桌面并尝试从那里刻录光盘。客户收到一条错误消息，内容是“无法保存某些图片，因为无法找到原始图片”。
我并不在客户的电脑旁，而且我的 Macintosh 经验有限。
如果让我猜测的话，我会说客户以某种方式将快捷方式链接复制到他们的桌面而不是实际的文件，因此当他们尝试将文件/图片刻录到 CD 时（他们使用的刻录程序 - 可能是 Mac OSX 内置的程序？ - 似乎知道它们是图像）文件来源的光盘显然不是驱动器中的光盘。
所以，
- 我是对的吗？客户端只是复制快捷方式而不是文件/图像吗？
- 如果没有，知道还会发生什么吗？
- 请记住，我不是 Mac 用户并且不在客户现场，我该如何告诉他们继续进行以便他们按照他们想要的方式复制它们？
答案1
我是 Mac，我想说你关于快捷方式的说法是对的。可能是文件位于可移动设备上，当设备拔出或弹出时，计算机无法找到原始文件的位置。
无论如何，Mac 刻录数据的方式是在 Mac 中插入 CD，然后将要复制的文件拖到桌面上出现的 CD 图标上，最后单击“刻录”按钮。
我不明白在桌面上复制文件的中间步骤。
答案2
（在 Mac OS 中，它们被称为别名，它们与快捷方式的不同之处在于，它们能够处理被移动或重命名的目标文件，但不能处理移动到另一个磁盘卷时的目标文件。）
从源 CD-R 中拖动并最终得到别名文件而不是真实文件会更加困难（因为您必须同时按住 Command 和 Option 才能执行此操作。）
我想到两种可能的情况：
- 也许他们已经有指向 CD-R 的别名（经典的 Mac OS 在尝试访问它们时会说“请插入光盘”），并且可能尝试直接将这些别名刻录到光盘。
- 另一种可能性是 CD-R 同时具有原件和别名，而他们只是在光盘上选择了错误的内容。
答案3
您的客户可能将文件拖入 DVD 刻录文件夹（这会创建一个快捷方式）。告诉他们在将文件拖入刻录文件夹时 按住alt/ 。option
这将解决您的问题。