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互联网可以工作，但浏览器却不行

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互联网可以工作，但浏览器却不行

我朋友的网页浏览器（例如 Google Chrome、Internet Explorer 或 Firefox）出现了问题，但他的互联网仍处于活动状态。他目前正在通过 msn 与我聊天，这多少证明它正在运行，但他向我寻求帮助，而我自己也不确定。

他收到的错误是：

找不到服务器

Firefox 无法找到 gateway.2wire.net 上的服务器。

* 检查地址是否存在输入错误，例如
  ww.example.com 而不是
  www.example.com

* 如果您无法加载任何页面，
  检查您的计算机的网络连接。

* 如果您的计算机或网络受到防火墙或代理的保护，  
  确保 Firefox 被允许访问 Web。

知道问题是什么吗？或者有什么可能的解决方案？

抱歉，我无法提供更多信息，因为我自己也不知道这个问题。

答案1

更新：值得注意的是，这gateway.2wire.com
是由2Wire基于网络的设备访问产品。

如果您的浏览器总是说无法访问，则说明您的内部网络存在问题
（在 2Wire 设备后面的家庭网络内）。

  1. 您可以 ping 到 gateway.2wire.com 名称吗？
    • 您知道该设备的内部 IP 地址吗？
    • 您应该能够 ping 到设备 IP（因为 IM 正在运行）
    • 如果一切正常，对名称的 ping 也应该正确解析

这可能与 DNS 解析问题有关。
告诉他执行以下步骤，

  1. cmd.exe从“开始->运行” 打开“
    • 输入“nslookup www.google.com”并确认它能解析
    • 然后尝试检查在浏览器中无法运行的网站

还告诉他运行这些，

  1. 从cmd.exe提示符运行ipconfig /all“
    • “ ” 行上显示什么Connection-specific DNS Suffix:？

答案2

我无法到达网关.2wire.net都一样。你朋友的问题是所有网站都出现问题还是只出现在某一个网站上？

答案3

这是否表明防火墙存在问题，软件被阻止了？

有些防火墙安装得太严格了，你可能需要降低其严格程度！

J

答案4

该问题并不少见，请重置/修复 TCP/IP 堆栈。

不同版本的 Windows 中方法略有不同。

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