可能重复：
如果我的计算机感染了病毒或恶意软件该怎么办？
我认为我的电脑可能被感染了。每当我尝试安装卡巴斯基时，它都会提示无法安装，因为电脑可能被感染了，我需要先安装病毒清除工具。
我也尝试安装 Microsoft Security Essentials，但它说我无法安装，因为 Windows Defender 正在运行 - 我应该先将其关闭，然后再继续安装 MSE。但是我似乎无法将其关闭；我的电脑正在以带网络连接的安全模式运行。
我该怎么做才能正常启动 Windows？有什么解决办法吗？还是我需要格式化 C: 驱动器？我的音频设备无法正常工作，Adobe 也无法正常工作。
我应该使用哪种防病毒软件来避免将来出现任何问题 - 只安装防病毒软件就足够了吗，还是我还应该安装防火墙、病毒清除工具等？
答案1
在连接到互联网之前，最好始终安装防病毒工具。虽然这并不总是理想的，但您可以始终在光盘或 USB 上保留 A/V 的副本。我建议使用防病毒软件和 Windows 防火墙，并删除间谍软件，例如超级反间谍软件。
如果您确定感染了病毒，那么您可以下载并刻录可启动的防病毒光盘，它将引导您进入 Linux 控制台，扫描病毒并通常将其删除。
请确保在未被感染的 PC 上制作此光盘。
答案2
下载并安装MalwareBytes 反恶意软件、安装、更新定义并运行系统扫描，这应该能够找出困扰您的问题。然后重新启动系统并安装防病毒软件。
答案3
还可以尝试 Stinger，可从此处获取（它是免费的，旨在清除那些试图阻止防病毒和反间谍软件的病毒）：
McAfee Stringer - 免费实时隐形病毒清除工具
http://vil.nai.com/vil/stinger/
链接至 Stinger 并附有简短介绍
http://www.lumbercartel.ca/resources/security.pl#stinger
它专门针对某些隐形病毒，并不能替代常规的防病毒工具来扫描所有类型的病毒。它也不需要任何安装，因为它是一个可以运行的独立程序。
多年来，这个软件对我很有用。由于它不包含自动更新程序，因此在运行它之前，请务必确保使用的是最新下载的版本。
答案4
我确实选择了免费的三位一体：Avast - Malwarebytes Antimalware - Superantispyware（你可以从www.ninite.com）
Avast 可以很好地充当正常使用的保护盾。当您出现任何类型的感染迹象时，与其他 2 个工具一起进行全面扫描几乎可以 100% 确保您再次无感染。
为了拯救受感染的电脑，我建议您使用 MiniPE cd 或 Linux Live CD 并从那里启动防病毒软件。
如果你的电脑可以启动但无法安装任何软件，你也可以Dr. Web 治愈 IT尝试一下：这是一款便携式应用程序（无需安装），它拯救了我很多次:)