我使用的是 Windows XP，昨天一切都很好。昨晚关机前安装了自动更新，而今天早上使用 Firefox 或 IE 无法连接到互联网。
路由器很好，我正在使用的这台笔记本电脑和黑莓手机都有无线连接。
我绝对不是 IT 人员，所以想知道是否有人可以帮忙？
答案1
您可以尝试一些方法，但既然您声称自己不是“IT 人员”，我将从最简单的解决方案开始。
您可以使用系统还原将其回滚，这意味着您的电脑将（应该）按照更新之前的方式运行。
要点如下：
以管理员身份登录 Windows。
单击“开始”，指向“所有程序”，指向“附件”，指向“系统工具”，然后单击“系统还原”。
在“欢迎使用系统还原”页上，单击以选中“将我的计算机还原到较早的时间”选项，然后单击“下一步”。
在“选择还原点”页上，单击“在此列表中，单击一个还原点”列表中的最新系统还原点，然后单击“下一步”。
注意：可能会出现一条系统还原消息，其中列出了系统还原将进行的配置更改。单击“确定”。
在“确认还原点选择”页上，单击“下一步”。系统还原将还原以前的 Windows XP 配置，然后重新启动计算机。
以管理员身份登录计算机。然后，在“系统还原还原完成”页上单击“确定”。
当然，这将撤消更新所做的所有更改！
从记忆中，XP 更新会将某些设置恢复为“默认”，因此，故障可能是一个简单的更改，但如果您不知道要查找什么，则很难找到。
您可能需要考虑为什么无法连接，您可以从设备管理器中回滚网络驱动程序。
这可能是 DNS 问题，而且问题尚未解决。如果您知道如何操作，您可以 ping 路由器，看看是否有响应，然后尝试 ping 外部源，例如 8.8.8。这将证明故障所在。然后，您可以检查您使用的是动态 IP 还是静态 IP，以及详细信息是否正确。
打开命令提示符并输入ipconfig /all- 如果整个页面显示多媒体断开连接（或类似信息），则故障是机器看不到卡，而且比较棘手。
编辑
根据您的意见，请考虑
单击“开始”，单击“运行” ，输入 services.msc，然后按 ENTER。
搜索下面提到的服务。右键单击它并选择“属性”或双击它以打开该服务。DHCP DNS 网络登录 网络连接 网络位置 TCP/IP Net BIOS 帮助程序 检查以确保“启动类型”设置为“自动”。
还有一个quickfix 应用程序在微软网站上