所以，我最近在用 Xbox One 播放任何类型的 mp4 文件时遇到了问题。每次我尝试播放时，我都会收到消息“无法从媒体服务器检索媒体信息”。
我尝试过多次重新启动 WMP 网络服务和 UPNP 设备服务的常用技巧，但无济于事。我总是遇到同样的问题。
这是我每次得到的：
但这有点奇怪；我拥有的一些其他稍旧的 mp4 文件曾经运行良好，现在仍然可以正常运行：
我读到过，这可能是由于播放器不支持源文件编解码器，但是当我比较失败的文件编解码器信息（通过 mediainfo 获取）时：
General
Complete name : C:\Users\sk93\Videos\B.mp4
Format : MPEG-4
Format profile : Base Media
Codec ID : isom
File size : 1.55 GiB
Duration : 2h 45mn
Overall bit rate mode : Variable
Overall bit rate : 1 336 Kbps
Video
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : [email protected]
Format settings, CABAC : Yes
Format settings, ReFrames : 3 frames
Codec ID : avc1
Codec ID/Info : Advanced Video Coding
Duration : 2h 45mn
Bit rate mode : Variable
Bit rate : 1 204 Kbps
Maximum bit rate : 40.0 Mbps
Width : 720 pixels
Height : 354 pixels
Display aspect ratio : 2.034
Frame rate mode : Constant
Frame rate : 30.000 fps
Color space : YUV
Chroma subsampling : 4:2:0
Bit depth : 8 bits
Scan type : Progressive
Bits/(Pixel*Frame) : 0.157
Stream size : 1.39 GiB (90%)
Writing library : x264 core 142 r2453 ea0ca51
Encoding settings : cabac=1 / ref=4 / deblock=1:-1:-1 / analyse=0x3:0x113 / me=umh / subme=9 / psy=1 / psy_rd=1.00:0.15 / mixed_ref=1 / me_range=18 / chroma_me=1 / trellis=2 / 8x8dct=1 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=0 / chroma_qp_offset=-3 / threads=10 / lookahead_threads=1 / sliced_threads=0 / slices=4 / nr=0 / decimate=1 / interlaced=0 / bluray_compat=0 / constrained_intra=0 / bframes=3 / b_pyramid=1 / b_adapt=2 / b_bias=0 / direct=1 / weightb=1 / open_gop=0 / weightp=0 / keyint=29 / keyint_min=2 / scenecut=40 / intra_refresh=0 / rc_lookahead=29 / rc=crf / mbtree=1 / crf=21.0 / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / vbv_maxrate=40000 / vbv_bufsize=30000 / crf_max=0.0 / nal_hrd=vbr / filler=0 / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00
Color primaries : BT.709
Transfer characteristics : BT.709
Matrix coefficients : BT.709
Audio
ID : 2
Format : AAC
Format/Info : Advanced Audio Codec
Format profile : LC
Codec ID : 40
Duration : 2h 45mn
Bit rate mode : Variable
Bit rate : 128 Kbps
Maximum bit rate : 151 Kbps
Channel(s) : 2 channels
Channel positions : Front: L R
Sampling rate : 48.0 KHz
Compression mode : Lossy
Stream size : 152 MiB (10%)
Language : English
与工作 mp4 文件的情况类似：
General
Complete name : C:\Users\sk93\Videos\C.mp4
Format : MPEG-4
Format profile : Base Media
Codec ID : isom
File size : 931 MiB
Duration : 2h 15mn
Overall bit rate mode : Variable
Overall bit rate : 958 Kbps
Video
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : [email protected]
Format settings, CABAC : Yes
Format settings, ReFrames : 4 frames
Codec ID : avc1
Codec ID/Info : Advanced Video Coding
Duration : 2h 15mn
Bit rate : 860 Kbps
Maximum bit rate : 24.6 Mbps
Width : 1 280 pixels
Height : 536 pixels
Display aspect ratio : 2.40:1
Frame rate mode : Constant
Frame rate : 23.976 fps
Color space : YUV
Chroma subsampling : 4:2:0
Bit depth : 8 bits
Scan type : Progressive
Bits/(Pixel*Frame) : 0.052
Stream size : 836 MiB (90%)
Writing library : x264 core 142 r2409 d6b4e63
Encoding settings : cabac=1 / ref=4 / deblock=1:-1:-1 / analyse=0x3:0x133 / me=umh / subme=9 / psy=1 / psy_rd=1.00:0.15 / mixed_ref=1 / me_range=24 / chroma_me=1 / trellis=2 / 8x8dct=1 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=0 / chroma_qp_offset=-3 / threads=60 / lookahead_threads=4 / sliced_threads=0 / nr=0 / decimate=1 / interlaced=0 / bluray_compat=0 / constrained_intra=0 / bframes=3 / b_pyramid=2 / b_adapt=2 / b_bias=0 / direct=3 / weightb=1 / open_gop=0 / weightp=2 / keyint=250 / keyint_min=23 / scenecut=40 / intra_refresh=0 / rc_lookahead=60 / rc=2pass / mbtree=1 / bitrate=860 / ratetol=1.0 / qcomp=0.60 / qpmin=0 / qpmax=69 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / vbv_maxrate=31250 / vbv_bufsize=31250 / nal_hrd=none / filler=0 / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00
Color primaries : BT.709
Matrix coefficients : BT.709
Audio
ID : 2
Format : AAC
Format/Info : Advanced Audio Codec
Format profile : LC
Codec ID : 40
Duration : 2h 15mn
Bit rate mode : Variable
Bit rate : 93.8 Kbps
Maximum bit rate : 106 Kbps
Channel(s) : 2 channels
Channel positions : Front: L R
Sampling rate : 48.0 KHz
Compression mode : Lossy
Stream size : 91.2 MiB (10%)
Language : English
我看不出有什么重要的区别？
完全不知所措 :(
答案1
顺便说一下，我在玩的时候也遇到了同样的问题一些今天将存储在我的 Windows 7 PC 上的 .mp4 文件传输到我的 LG 智能电视上。
我将它们重命名为 .avi，然后它们就可以正常播放了。然后我将它们重命名回 .mp4，现在它们也可以正常播放了。
答案2
就像变魔术一样……我几乎在发布此帖后立即发现了一个“解决方法”！只需将 .mp4 文件重命名为 .avi 似乎就可以“解决”无法播放文件的问题。（不……真的！）
唯一的缺点是不支持搜索，但我可以忍受，直到找到更好的答案！