![无法使用 Win10 登录 Microsoft 帐户 (Cortana)](https://linux22.com/image/1459490/%E6%97%A0%E6%B3%95%E4%BD%BF%E7%94%A8%20Win10%20%E7%99%BB%E5%BD%95%20Microsoft%20%E5%B8%90%E6%88%B7%20(Cortana).png)
我刚刚升级到 Win10,并且我尝试登录我的 Microsoft 帐户以使用 Cortana,但是我陷入了循环并且它不接受我的凭据。
凭证绝对正确,通过以下方式访问 Microsoft 帐户进行验证https://account.microsoft.com。另外,如果我在尝试登录我的电脑时输入了错误的凭据,我会被告知凭据错误 - 因此我可以确定身份验证过程正在进行。
步骤如下:
- 开始
- 输入“您的帐户”
- 进入
- 在设置窗口向下滚动
- “添加 Microsoft 帐户”
- 输入电子邮件和密码(用于 Microsoft 帐户)
- 登入
什么都没发生。我返回到上一个屏幕并且没有登录。
当我将光标放在左下角的搜索栏时,情况也是如此。系统要求我登录才能使用 Cortana,输入我的凭据后,有关让您登录的对话框就会循环播放。
答案1
我在 TechNet 论坛上另一位用户发布的信息中找到了答案。以下是链接:无法登录 Microsoft 帐户。
我直接跳到标记为“已解决”的回复中的第 4 步,具体如下:
编辑您的注册表
HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities
在这里,您将看到给您带来麻烦的帐户。删除(右键单击电子邮件地址,然后单击“删除”)。
设置、帐户,重新添加您的 Microsoft 帐户。