无法使用 Win10 登录 Microsoft 帐户 (Cortana)

Question

我刚刚升级到 Win10，并且我尝试登录我的 Microsoft 帐户以使用 Cortana，但是我陷入了循环并且它不接受我的凭据。

凭证绝对正确，通过以下方式访问 Microsoft 帐户进行验证https://account.microsoft.com。另外，如果我在尝试登录我的电脑时输入了错误的凭据，我会被告知凭据错误 - 因此我可以确定身份验证过程正在进行。

步骤如下：

• 开始
• 输入“您的帐户”
• 进入
• 在设置窗口向下滚动
• “添加 Microsoft 帐户”
• 输入电子邮件和密码（用于 Microsoft 帐户）
• 登入

什么都没发生。我返回到上一个屏幕并且没有登录。

当我将光标放在左下角的搜索栏时，情况也是如此。系统要求我登录才能使用 Cortana，输入我的凭据后，有关让您登录的对话框就会循环播放。

Answer 1

我在 TechNet 论坛上另一位用户发布的信息中找到了答案。以下是链接：无法登录 Microsoft 帐户。

我直接跳到标记为“已解决”的回复中的第 4 步，具体如下：

编辑您的注册表

HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities

在这里，您将看到给您带来麻烦的帐户。删除（右键单击电子邮件地址，然后单击“删除”）。

设置、帐户，重新添加您的 Microsoft 帐户。