Windows 10 更新无法安装打印机驱动程序 - 错误 0x80240017

Question

最近，我通过 Windows 10 更新程序获得了 HP 打印机的驱动程序更新。似乎驱动程序已成功下载，但无法正确安装，每次尝试时都会收到以下错误：

安装某些更新时出现问题，但我们稍后会重试。如果您继续看到此信息并想搜索网络或联系支持人员获取信息，以下信息可能会有所帮助：

• 惠普针对 HP LaserJet CP 1025 的驱动程序更新 - 错误 0x80240017

该打印机实际上是网络打印机。我通过设备管理器检查了驱动程序，据说最新的驱动程序已经安装好了。所以我继续卸载打印机（这现在是一个问题，因为我无法简单地再次添加打印机，因为我目前无法访问网络）以摆脱更新错误，但错误仍然存​​在。对更新程序进行故障排除也不起作用。

现在我想检查注册表项（正如建议的那样这里）用于打印机HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print但是 HP 打印机不再出现（也许卸载得太早）因此我不知道在不破坏任何东西的情况下可以删除哪些注册表。

有人知道该怎么做吗？也许可以采用完全不同的方法？

编辑：

• 评论中建议的安装 HP 驱动程序套件的方法对我来说不起作用

Answer 1

我遇到了与打印机驱动程序相关的类似问题，错误 0x80240017

以下步骤如本指南所述关联为我工作

步骤 1：以管理员权限打开 CMD（开始按钮 > 以管理员权限运行的命令提示符）。

第 2 步：键入或复制粘贴“DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth”并按“Enter”键。

步骤 3：输入或复制粘贴“DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth”并按 Enter 键。退出命令提示符窗口。

Answer 2

您可以使用 Microsoftwushowhide.diagcab（參考，关联) 故障排除包柜隐藏或显示有问题的更新。