情况:
- 这是一台个人机器,使用不到一年,运行 Windows 10 Home,已完全更新。
- Office 2016,全面更新。
- 有一个与该机器关联的 Microsoft 帐户。
- Outlook 2016 配置为从基于 GoDaddy 的 Microsoft 365 邮箱获取邮件。
- 邮箱密码、MS 帐户密码等都是相同的,或者直到 GoDaddy 的技术支持介入之前都是相同的。
问题:
- 打开 Outlook 时,会出现一个身份验证请求,其中用户字段中填充了“Microsoft 帐户{其 MS 帐户名称}”。
- 有时候输入密码可以打开邮箱,但通常不行。
- 偶尔把用户名替换成邮箱账户名再输入密码是可以的,但通常不行。
- 清除凭证管理器中的所有密码通常会起作用,但只能维持一两天,然后问题又会出现。
- GoDaddy 和 MS 365 的人员曾尝试提供帮助,但无济于事。
以前有人见过类似的事情吗?