我几天前遇到了一个问题，到处寻找解决方案但都徒劳无功。
描述： 我有 DEll Inspiron 3420。当我插入充电器时，它显示正在充电，但电池电量仍停留在插入充电器时的电量。它没有上升。它没有显示任何与充电器或电池相关的消息。一切正常。
到目前为止我尝试过的方法
- 取出电池，仅检查充电器上的笔记本电脑，其工作正常。
- 检查了另一个系统上的电池，并且该系统中的电池充电正常，这意味着电池没有问题。
- 在另一个充电器上检查了我的系统[与拥有相同系统的朋友交换]，但问题仍然相同，这意味着这不是充电器的问题。
- 阅读了几篇博客后，尝试了取出电池和卸载驱动程序的技巧，但没有效果。
- 取出电池，按下电源键约一分钟，没有结果。
- 检查内部硬件，即插座，一切良好，检查仪表，所有针脚均工作良好。
- 检查主板，充电插座通过连接器连接到主板，一切正常。没有变形、烧毁或过热。甚至没有难闻的气味。
- 从另一个系统插入电池，我的系统也出现同样的问题。
- 从戴尔网站更新了 BIOS，但仍然不起作用
这可能是什么原因？请有人帮帮我。