HP5440“Envy”打印机无法打印，故障排除程序显示打印机已“关闭”

Question

我的 HP5440“Envy”打印机和运行 Windows 10 的笔记本电脑无法打印。当我运行故障排除程序（通过设备和设置）时，它错误地通知我打印机已关闭。事实上，打印机已打开，并成功连接到 Wi-fi，我的笔记本电脑也是如此。

Answer 1

确保已安装 HP Smart Print 应用程序（Microsoft Store）。

卸载 HP 程序（控制面板、程序和功能）。

重新启动计算机。

现在在控制面板、设备和打印机中安装打印机。这样应该就可以安装它了，您可以测试它。Windows 有大多数打印机驱动程序。

一旦运行，您就可以使用 HP Smart Print 进行管理。

Answer 2

1. 关闭无线路由器并重新打开
2. 关闭打印机并重新打开
3. 重启笔记本电脑

打印机队列将立即开始清除。