我们有一台比较新的 Acer 笔记本电脑。Aspire 6930，64 位，4GB RAM，Vista Home Premium SP1，Intel Core 2 Duo T6400 2GHz 等。
突然间，USB 端口上的即插即用功能不再起作用。端口无法识别插入 3 个端口中的任何外围设备。我尝试了所有可能的方法来调试/修复：
- 虽然设备看起来不错，但我通过设备管理器删除了这些项目，重新启动，操作系统找到并重新建立了端口的设备驱动程序，并说它们工作正常
- 确保 PnP 服务已启动并正在运行
- 进入 BIOS。不仅没有 PnP 设置功能，而且也没有高级菜单项。
- 仔细检查了控制面板下的所有实用程序，试图找到一个可能有用的实用程序。但什么也没找到。
有什么想法吗？
额外信息 - 大家知道这款 Acer 机型的高级 BIOS 设置中是否有组合键彩蛋吗？我自己也搜索过互联网，但没有任何有用的建议。
答案1
只是一个想法 尝试使用领先的 Linux Live CD 之一。Redhat、Ubuntu 或 Mandriva。如果在启动后他们可以看到 USB 端口或连接的驱动器，则问题很可能是软件。如果仍然不起作用，则可能是硬件故障。您也可以尝试从端口为 USB 2.0 设备（如 MP3 播放器或黑莓）充电 祝你好运
答案2
进入设备管理器并卸载所有USB 根集线器。重新启动机器。此时它们应该全部被重新发现并正常工作。这些就是您所说的已经卸载的设备吗？
答案3
如果您知道如何操作，请使用万用表检查 USB 端口上的 +5V。它们应该有保险丝或某种短路保护装置，并且三个端口可能连接到同一个保护电路，并且它已经烧坏了。
如果您还没有尝试过，请尝试启动最新的 Linux Live CD（例如 Ubuntu 9.04 或 Fedora 11）并查看它是否可以在那里运行（可能不会运行，但尝试一下并不需要花费太多）；这应该可以排除任何与操作系统相关的问题。
答案4
可能有很多原因。在公司网络上，管理员可能会通过某种已安装的软件关闭您的 USB 端口。
另一件事是确保您的 USB 在 BIOS 中不处于传统模式。
尝试一些其他设备，例如鼠标，看看它是否能正常工作。我有点假设您正在尝试连接 USB 存储钥匙或类似的东西。如果鼠标没有立即连接，请重新启动机器，看看当您回到 Windows 时它是否开始工作。