我有一台 Jabra Evolve 65，多年来一直用得很好。然而，它最近出现了一个奇怪的现象：它无法同时被选为输入设备和输出设备。
这意味着，例如，在 Zoom 通话中，我可以使用耳机上的麦克风并通过外部扬声器播放音频，也可以使用另一个麦克风（例如，我笔记本电脑的内置麦克风）并通过耳机听筒播放音频。
我尝试了所有常见的解决方案，包括取消配对和配对、卸载并重新安装设备、确保我拥有最新的驱动程序等。行为没有变化。我最终尝试将我的笔记本电脑（联想 Flex 5）重置为出厂默认设置——这解决了问题。我能够配对耳机，它可以完美地用作输入和输出设备。
两个星期。
此后，旧问题又出现了。我安装的唯一软件是浏览器（Chrome 和 Firefox）、打印驱动程序（Lexmark 和 Brother）、Adobe Acrobat、Paint.net 和 PDF 24。我查看了 Windows 更新，最新更新安装于 11 月 24 日，但我的耳机一直运行良好，直到 12 月 1 日。
我不知道下一步该怎么做才能让耳机重新工作。值得注意的是，这款耳机与其他设备（例如，我的手机和其他笔记本电脑）配对时工作正常。